天天酷跑-老凤祥清洗黄金手镯蹭掉logo?多方回应
中新经纬2月19日电 (李自曼)17日,老凤天津一位消费者在短视频平台爆料称“去老凤祥清洗黄金手镯霉斑”,祥清洗黄品牌logo疑被故意蹭掉。金手天天酷跑该消费者在回复网友评论时暗示:“已报警,镯蹭明天上法庭,掉lo多正在走流程。老凤”
19日,祥清洗黄中新经纬致电天津市河西区市场监督办理局办公室,金手相关工作人员暗示,镯蹭目前上述事件正在调查中,掉lo多调查的老凤书面报告还未形成。针对此事,祥清洗黄中新经纬于19日联系了老凤祥方面,金手天天酷跑老凤祥相关工作人员暗示:“目前暂无(回应)。镯蹭”
对于上述事件,掉lo多有网友提出质疑称真金不会发霉,怀疑老凤祥的黄金纯度有问题;也有网友质疑老凤祥工作人员故意在洗金时把品牌logo洗掉,避免以后售后麻烦。
18日,该消费者又发布视频暗示,17日,她去了市场监督办理委员会和鉴定中心。18日上午市场监督办理委员会给她打了回访电话,详细了解该事件的情况。18日上午,该消费者又去了法院。不过,她并未在视频中具体指出上述单位全称。
19日,该消费者又在短视频平台发布视频晒出购买黄金饰品的发票并暗示,针对该事件,该老凤祥门店的工作人员给出2个办理方案。一个方案是,让她把手镯留在店里,他们负责返场重加钢印,加好后再通知她去拿。另一个方案是,让她在老凤祥专柜换购与上述手镯同样克重的黄金首饰,换购时还需交工费钱,门店暗示可以给她免去6%的折损费。但基于该门店工作人员之前的行为,该消费者不认可老凤祥门店提出的方案。截至发稿前,该消费者短视频平台账号显示该视频已不存在。
19日,中新经纬联系该消费者了解情况,截至发稿前未收到答复。
中新经纬了解到,多数黄金品牌的金店都有以旧换新办事。但金店的以旧换新有一定限制。例如,有品牌1克旧金换1克新金,需支付7元/克的折旧费,减去1%损耗,再添加20%的新金,工费上浮20%;有品牌1克换1克,但每克需要补60元,并支付加工费。
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